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業務内容 ─ 会社と社員がともに成長する

人事制度

人事制度

従業員の力で会社の成長をうながす人事制度

会社の「理念」「ビジョン」は、従業員のひとりひとりに浸透しているでしょうか?
会社の大きな目標と従業員の実現したいことは同じベクトルで進んでいるでしょうか?

顧客満足(CS)という考え方が浸透し、「お客様第一主義」「お客様のために」という標語を掲げる会社が多くなりました。顧客満足(CS)は、商品の質や方向性に顧客の要望や好みを反映させるべきだという考え方で、お客様の満足度を上げることで企業の業績の向上につなげようという考え方です。
顧客満足(CS)の考え方は企業成長にはかかせない考え方だと思います。でも一方で従業員として企業に勤め、経営陣が従業員に対して「顧客満足」を過剰に強いることが、かえって従業員の反発をまねき、顧客に対するサービスの低下に結びつくことを、身をもって体験してきました。

顧客満足(CS)で企業業績を向上させるためには、その1つ前の段階として、従業員が「生き生き」と満足して働くことができる環境を作ることが重要だと思います。
会社にとって、いちばんの顧客は目の前にいる従業員です。多くの企業がある中、縁があって貴社に入社し、会社の顔となって商品を売り、サービスを提供しているのは従業員なのです。
まずは従業員ひとりひとりに貴社の「理念」「ビジョン」を十分に理解してもらい、会社の商品やサービスを心から愛し、誇りを持ってもらうことがとても大切です。
また、従業員はそれぞれが会社の仕事を通して自己実現をしたいという気持ちをもっていますので、会社は従業員の自己実現をなしうるための環境を整える必要があります。

会社の理念が社内に浸透し、従業員自身も自分の仕事に満足し、やりがいを感じ、自己実現をしながら成長していく、それが顧客満足(CS)につながり、会社の業績が向上していく…それが当事務所の考える理想の会社の姿です。

当事務所では、従業員満足(ES)を社内に浸透させる1つの手段として多くの中小企業へ導入実績がある「ES向上型人事制度」の導入をご提案しています。

従業員満足(ES)が浸透した会社では

  • 社長が黙っていても、従業員が「今、何をしたらいいのか」を考え、一人ひとりが自律性を持って、主体的に行動することができるようになります
  • 従業員が会社の「理念」「ビジョン」を深く理解し、会社と従業員が1つになり、強い組織に成長します
  • 従業員自身も会社の仕事を通して、自己実現ができます
  • 業績向上という、目に見える成果が得られます


1社1社に合わせたオリジナルの人事制度をつくっていきます。まずはお問い合わせください。

ES向上型人事制度構築スケジュール(例)

原則として月1~2回程度、毎回2~3時間のお打ち合わせを行いながら、制度構築プロジェクトを進めて参ります。
着手から運用開始までの期間は、1年程度を想定しています。

1.現状分析・ヒアリング
 現在の制度の運用について確認させていただき、お悩みや問題点を把握します。
 必要に応じ、賃金分析を行います。
2.人事制度の全体像の構築
 キャリアアップコース図などを作成いたします。
3.賃金設計
 等級基準の設定、基本給、職能給、各種手当等の設定をし、新賃金制度を作成します。
4.評価制度の構築
 評価の視点や方向性を決めます。
 成果だけではなくプロセスや執務態度についても評価することをご提案しています。
 評価の流れ、昇級、昇格の手順、評価シートを作成します。
5.賃金移行表の作成
 新賃金テーブルへの移行作業をします。
 現在の従業員の賃金を新賃金にあてはめる作業をします。
 調整を繰り返し最終決定します。
6.新人事制度説明会
 従業員向けに説明会を行います。
 ご質問にもおこたえいたします。
7.人事制度構築に伴う規程の整備
 就業規則、賃金規程、退職金規程等、各種規程を新制度に合わせて変更、整備をいたします。
8.仮運用スタート
 仮運用をして、実際に目標設定、評価をしていただきます。必要に応じて、考課者訓練も行います。
9.運用スタート
 仮運用の結果をフィードバックし、本格的に運用をスタートします。

ES向上型人事制度構築報酬

ES向上型人事制度構築 お客様の規模、ご予算と内容をヒアリングさせていただいた上で、正式にお見積もりとさせていただきます。


電話・FAX・メールとも初回相談は無料です!お気軽にご連絡ください
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